Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 26 Februari 2026

Selamat datang di KampusMadu. Dengan mengakses dan menggunakan situs web serta layanan kami di kampusmadu.com, Anda menyetujui untuk terikat oleh Ketentuan Layanan berikut. Mohon baca dengan seksama sebelum melakukan pembelian.

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses website kami, Anda menyatakan bahwa Anda berusia minimal 17 tahun dan memiliki kapasitas hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Akun & Keamanan

Saat ini layanan kami tidak memerlukan pembuatan akun untuk melakukan pembelian. Data pesanan Anda diidentifikasi melalui nomor pesanan yang dikirimkan saat checkout. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan nomor pesanan Anda.

3. Produk & Harga

• Semua harga yang tertera adalah dalam Rupiah (IDR) dan sudah termasuk PPN jika berlaku.
• Kami berhak mengubah harga produk sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Harga yang berlaku adalah harga yang tertera pada saat Anda menyelesaikan checkout.
• Kami berusaha memastikan gambar produk seakurat mungkin, namun warna aktual mungkin sedikit berbeda tergantung kalibrasi layar Anda.

4. Pemesanan & Pembayaran

• Pesanan dianggap sah setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi.
• Kami menggunakan layanan pembayaran Tripay sebagai payment gateway. Anda terikat pada ketentuan layanan Tripay saat melakukan pembayaran.
• Jika pembayaran tidak diselesaikan dalam batas waktu yang ditentukan, pesanan akan otomatis dibatalkan.
• Kami berhak membatalkan pesanan jika terjadi kesalahan harga, stok habis, atau kecurigaan penipuan.

5. Pengiriman

• Kami akan memproses dan mengirimkan pesanan dalam 1–3 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi.
• Estimasi waktu pengiriman bergantung pada jasa pengiriman dan lokasi tujuan.
• Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak jasa pengiriman atau faktor di luar kendali kami (bencana alam, hari libur nasional, dll.).
• Risiko kerusakan atau kehilangan produk selama pengiriman ditanggung bersama sesuai kebijakan jasa pengiriman yang dipilih.

6. Pengembalian & Refund

• Kami menerima permintaan pengembalian/refund jika produk yang diterima rusak, tidak sesuai pesanan, atau ada kesalahan dari pihak kami.
• Permintaan pengembalian harus diajukan dalam 2×24 jam setelah produk diterima, disertai foto bukti kondisi produk.
• Refund akan diproses dalam 3–7 hari kerja setelah verifikasi klaim diterima.
• Pengembalian tidak berlaku untuk produk yang telah dibuka/digunakan kecuali terdapat cacat produksi.

7. Larangan Penggunaan

Anda dilarang menggunakan layanan kami untuk:

• Tujuan ilegal atau melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia
• Melakukan penipuan atau memberikan informasi palsu
• Mencoba mengakses sistem atau database kami secara tidak sah
• Mendistribusikan konten berbahaya, spam, atau malware

8. Batasan Tanggung Jawab

KampusMadu tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan kami. Tanggung jawab maksimal kami terbatas pada nilai pesanan yang bersangkutan.

9. Hukum yang Berlaku

Ketentuan Layanan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan secara musyawarah; jika tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku di Indonesia.

10. Perubahan Ketentuan

Kami berhak mengubah Ketentuan Layanan ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku efektif sejak dipublikasikan di halaman ini. Melanjutkan penggunaan layanan kami setelah perubahan berarti Anda menyetujui ketentuan yang diperbarui.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Ketentuan Layanan ini, silakan hubungi kami melalui halaman Kontak.